Integritetsmeddelande
Utgåva 3.0 - 21/08/2020
Epson värnar om din integritet och detta meddelande ger information om dina personuppgifter som lagras i Epsons tjänsteregister och förknippade system:
Vilka personuppgifter samlar Epson in och lagrar?
(Personuppgifter är alla uppgifter som är förknippade med en identifierad eller identifierbar levande person.)
Epson lagrar (och kommer att lagra framöver)
- Uppgifter som du väljer att förse Epson med, via dess kundkontaktcenter eller en tjänsteleverantör, webbplatser eller på annat sätt
- Uppgifter om interaktion med dig som har registrerats av Epson eller dess entreprenörer
Du behöver inte lämna några personuppgifter till Epson, men den servicenivå som Epson och dess dotterbolag kan tillhandahålla till dig kommer att påverkas av hur mycket information du lämnar. En registerpost om dig skapas endast när du (eller någon annan å dina vägnar) skickar en begäran, förfrågan eller kommentar om Epson-produkter.
Personuppgiftsansvarig
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Nederländerna
E-post: EDPO@epson.eu
Ändamål för Epsons behandling av dina personuppgifter
(”Behandling” avser allt som Epson gör med uppgifterna om dig, inklusive insamling, lagring, användning och utlämnande av dem.)
Ändamålet för vilket Epson kommer att behandla dina personuppgifter är att tillhandahålla dig tjänster.
Detta omfattar:
- Att känna igen dig när du kontaktar oss
- Att registrera det som har efterfrågats och tillhandahållits
- Att leverera tjänsterna
- Att lagra dina inställningar så att du kan spara tid när du kontaktar oss eller gör sökningar på vår webbplats
- Att övervaka och registrera telefonsamtal och skriftlig kommunikation med dig för kvalitetssäkrings- och efterlevnadsändamål och för att hantera eventuella frågor och klagomål
- Att förstå vilka delar av Epsons webbplats och vilka produkter och tjänster du är mest intresserad av
- Att förstå hur Epsons webbplats och tjänster har använts och dess produkters prestanda
Rättslig grund för lagring av dina personuppgifter
Den rättsliga grunden för detta är att det är nödvändigt för de berättigade intressen som Epson eller företag inom Epson-koncernen har av att tillhandahålla sina tjänster.
Om du väljer att lämna uppgifter utöver det som Epson kräver att du tillhandahåller är grunden för att behandla sådana uppgifter ditt samtycke som visas genom att du tillhandahåller dem frivilligt. Du har rätt att ta tillbaka det samtycket när som helst. Du kan göra detta genom att skriva till Epson på adressen som anges ovan eller på https://www.epson.se/sv_SE/contact-us-about-your-data.
Som en del av behandlingen kommer Epson att utföra en del automatiserad profilering och automatiserat beslutsfattande baserat på de uppgifter de har om dig för att göra information som presenteras för dig mer relevant för dina intressen.
Om Epson i framtiden vill behandla dina personuppgifter för något annat ändamål kommer de först att ge dig information om detta andra ändamål.
Om du har givit ditt samtycke till det kommer Epson även att använda dina personuppgifter för att skicka elektroniska och andra marknadsföringsmeddelanden till dig (normalt via e-post) som kan omfatta att:
- Genomföra undersökningar och be om din åsikt om våra produkter och tjänster
- Informera dig om produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig
- Informera dig om kampanjer, t.ex. gåvor, tävlingar och prisdragningar
- Marknadsanalys och kundprofilering
Den rättsliga grunden för detta är ditt specifika samtycke. Du kan ta tillbaka ditt samtycke till detta ytterligare ändamål när som helst (oberoende av din rätt att göra invändningar mot att Epson lagrar personuppgifter för de allmänna ändamål som beskrivs ovan), genom att skriva till Epson på ovanstående adress eller på [https://www.epson.eu] eller genom att ringa vår servicehjälplinje vars nummer är tillgängliga på [https://www.epson.eu]
Hur länge lagrar Epson mina uppgifter?
Epson kommer att lagra dina personuppgifter under en period på fem år efter den senaste kontakten med dig. Efter den perioden kan vissa uppgifter fortsätta att lagras, men endast i en anonymiserad form eller som en del av arkiverade register. Personuppgifter kan lagras under längre perioder om längre lagringstider krävs enligt gällande lag eller förordning och för att fastställa, utöva eller försvara Epsons juridiska rättigheter.
Vilka personuppgifter delar Epson med tredje parter?
Epson anlitar tredje parter för att utföra vissa behandlingsaktiviteter å dess vägnar. Vissa delar av eller alla dina personuppgifter kan lämnas ut till dem, men de har endast tillstånd att använda de utlämnade personuppgifterna för de ändamål som Epson lagrar dina personuppgifter för och i enlighet med Epsons anvisningar. I tillägg till externa personuppgiftsbiträden kan Epson lämna ut vissa delar av eller alla dina personuppgifter till:
- Banker eller andra som är involverade i hanteringen av betalningar som görs av dig
- Organisationer som du vill ska tillhandahålla tjänster till dig när garantin gått ut
- Återförsäljare som du vill ska hjälpa dig att skaffa eller se produkter
Överföring utanför EES
Om du eller din produkt är belägen EES kommer Epson att överföra vissa av dina personuppgifter utanför EU, till personal i Epson-koncernen i den berörda regionen och till uppdragstagare i den region som Epson anlitar för att tillhandahålla tjänster. Detta kommer att omfattas av de skydd som krävs enligt lag.
Vid alla tillfällen då Epson överför dina personuppgifter utanför EES säkerställer Epson att en liknande grad av skydd tillförsäkras genom implementering av minst ett av följande skyddsåtgärder:
- Epson kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som enligt Europeiska kommissionen ger en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter.
- När Epson delar dina personuppgifter inom Epsons företag eller anlitar vissa tredje parter använder Epson modellavtalen för överföring av personuppgifter till tredjeländer som har godkänts av Europeiska kommissionen och som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa.
Datasäkerhet
Epson har upprättat säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter och förhindra oavsiktlig förlust, otillåten användning eller åtkomst, ändring eller utlämnande av dina personuppgifter. Epson begränsar dessutom åtkomsten till dina personuppgifter till endast de medarbetare, ombud, uppdragstagare och andra tredje parter som har ett behov av att känna till dem. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra anvisningar och de är föremål för en sekretessplikt.
Epson har upprättat procedurer för att hantera eventuella misstänkta personuppgiftsincidenter och vi kommer att underrätta dig och alla tillämpliga myndigheter om en incident om lagen kräver att vi gör det.
Kontakta Epson för att utöva dina rättigheter
Som registrerad har du lagstadgade rättigheter att från Epson begära åtkomst till, rättelse eller radering av personuppgifter eller begränsning av behandling avseende dig själv eller att göra invändningar mot behandling, såväl som rätt till dataportabilitet och rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.
Förse Epson med dina personuppgifter i detta format så att vi kan verifiera din identitet. Under vissa omständigheter kan vi begära ytterligare typer av legitimation från dig, t.ex. ditt pass eller körkort.
Epsons europeiska dataskyddsombud kan kontaktas genom att skriva till: ”The EDPO, Epson Europe B.V. Azië Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Nederländerna” eller på https://www.epson.se/sv_SE/contact-us-about-your-data.
Detta meddelande behandlar endast information i Epsons register över tjänster. Om Epson behandlar uppgifter om dig i andra register kommer du att få separat information om det.