Find a repair centre

Support och hämtbar programvara

Utskriftskvalitetsproblem: Inget bläck skrivs ut

Om du upptäcker att den utskrivna sidan är tom kan detta fenomen ofta relateras till munstyckena på skrivhuvudet. För det första rekommenderar vi att du utför en kontroll av skrivardrift för att säkerställa att skrivarens mekaniska bearbetning fungerar.

Kontroll av skrivardrift

En fristående skrivardriftontroll kan utföras på de flesta skrivare genom att följa proceduren nedan:

  1. Stäng av skrivaren.

  2. Koppla bort skrivarens datakabel så att den inte längre är ansluten till datorn.

  3. Se till att papper i A4- eller brev format laddas i automatiska arkmatare.

  4. Håll ned Maintenance button (ink and paper icon) Underhåll eller Ink button (droplet icon) Bläckknappen och tryck på Power button/LED icon strömknappen för att slå på skrivaren. Släpp sedan bara Power button/LED icon strömknappen. När skrivaren tar ett pappersark släpper du Maintenance button (ink and paper icon) Underhåll eller Ink button (droplet icon) Bläckknappen.

  5. Skrivaren skriver nu ut en munstyckesontroll.

Eftersom denna process skiljer sig åt för vissa skrivare, inclusive de med en LCD-skärm, kan du se följande relaterad artikel för detaljerad anvisning och vägledning för alla Epson skrivare, både konsument skrivare och företagsskrivare: Så här utför du en skrivardriftkontroll


Exempel på en fullständig munstyckeskontroll


Skrivarens funktionskontroll hjälper till att avgöra var problemet ligger. Om en skrivare klarar testet visar detta att skrivarens interna funktioner är fungerar bra och detta utesluter problem med den faktiska hårdvaran. Om munstyckeskontroll mönstret skrivs ut korrekt är skrivarens maskinvara bra därför kan problemet vara relaterat till en konflikt på din dator eller ett kommunikationsproblem. Om så är fallet, hänvisa till en av följande relaterade artiklar:


Men om den utskrivna sidan är tom, ligger problemet med skrivarens hårdvara eller bläckpatronerna. I detta scenario rekommenderar vi att du kontrollerar skrivarens operationskontroll igen för att säkerställa att den utfördes korrekt. Om knapparna inte hålls nere eller i rätt ordning kan kommandot som skickas till skrivaren vara att ladda och mata ut papper som inte skulle innebära någon utskrift.


Blockerade munstycken

Skrivhuvudet har hundratals munstycken som bläck skjuts ut igenom på pappret och bildar bläckdropparna själva. Om dessa munstycken blockeras kommer inte bläck att skjutas igenom. En munstyckskontroll kan utföras från din dator, detta kommer att visa om någon av munstyckena är blockerad. Se till att du har vanligt A4-papper i skrivaren så att ett kontrollmönster kan skrivas ut. Följ instruktioner lämpligt för ditt operativsystem:


Windows

På datamaskinen klikker du på Start-menyen (Innstillinger) Kontrollpanel. Dobbeltklikk på Skrivere / Skrivere og Fakser / Enheter og Skrivere (eller Skrivere og annen maskinvare) i Kontrollpanel. Her presenteres du navnet og ikonet til skriveren, flytt markøren over Epson-skriverikonet og høyreklikk på ikonet. En meny vises, venstre-klikk på Egenskaper eller Skriveregenskaper (for Windows 7 og Windows 8).


Printing Preferences Nozzle Check


I dette vinduet finner du Nozzle Check og klikker på ikonet ved siden av det. Skriveren vil nå prøve å skrive ut et dysekontrollmønster.


Mac OS 7.x-9.x, og Mac OS X:

Om skrivaren försöker skriva ut en munstyckekontroll men inget bläck skrivs ut på sidan skulle detta indikera att munstyckena på skrivhuvudet är blockerade. Ett exempel på en bra och en dålig munstyckskontroll kan ses nedan för referens.

If the printer attempts to print a nozzle check but no ink is printed onto the page this would indicate that the nozzles on the print head are blocked. An example of a good and a bad nozzle check can be seen below for reference.


Exempel på en bra munstyckeskontroll Exempel på en dålig munstyckeskontroll
Good Nozzle Check Example Poor Nozzle Check Example


För anvisningar om hur du utför huvudreningsproceduren och mer information om detta problem, se följande relaterade artiklar:

Att ha blockerade munstycken kan bero på ett antal olika anledningar. Den främsta orsaken är användningen av icke-äkta Epson bläckpatroner. Andra faktorer inkluderar papper som används och bläckpatronernas ålder. Om munstyckeskontrollen är tom eller färger saknas eller luckor föreligger måste huvudrengöring utföras. För att få ut det mesta av Epson Micro Piezo inkjet-teknik, använd endast äkta Epson bläckpatroner. Detta garanterar att vår maskinvara fortsätter att erbjuda optimal prestanda under ett långt och problemfritt arbetsliv. Ej äkta Epson-bläck kan skada din Epson-skrivare. Eventuella skador eller blockeringar som orsakas av icke-äkta Epson-bläck kanske inte omfattas av Epson-garanti. Det är viktigt att du använder äkta Epson bläckpatroner för att eliminera bläckpatronerna som en möjlig orsak till problemet.


Media (Paper)

Det är viktigt att välja rätt typ av papper när du skriver ut eftersom valet av felaktigt papper kommer att ge inkonsekvent resultat.

Kontrollera att rätt inställningar väljs inom skrivardrivrutin.

För Windows är det tillgängligt via Arkiv >Skriv ut/Egenskaper (det kan skilja sig från olika program)

Figur 1: Windows drivrutin

Printing Preferences


I det här avsnittet ska du se till att rätt typ av media är vald och utskriftskvaliteten väljs för vilken typ av dokument du skriver ut. Vi rekommenderar också att du kontrollerar utskriftsinställningarna så att alternativet "Skip Blank Page" har valts. Det här är en funktion i nya Epson-skrivardrivrutiner. För att kontrollera inställningen Skip Blank Page, gå till utskriftsinställningarna. Gå sedan till underhållsavsnittet och klicka på Speed & Progress-knappen. Se till att det här alternativet är valt, om det inte är det kommer tomma sidor i dina dokument att skrivas ut.


Speed and Progress


For Mac OS 7.x - 9.x, är det tillgängligt via Arkiv > Skriv ut (För Epson-skrivaren)

Dialogrutan ”Skriv ut”

Standard Print dialogue in OS 9


Avancerad dialogruta “Skriv ut”

Advanced print dialogue in OS 9


I det här avsnittet ska du se till att rätt typ av papper är vald och utskriftskvaliteten väljs för vilken typ av dokument du skriver ut.


For Mac OS X, är det tillgängligt via Arkiv > Skriv ut

Välj Utskriftsinställningar i rullgardinsmenyn Kopior och sidor eller programnamn. I det här avsnittet ska du se till att rätt typ av papper är vald och utskriftskvaliteten väljs för vilken typ av dokument du skriver ut. Om du till exempel skriver ut ett vanligt textdokument ska en standardkvalitetinställning / -läge tillämpas och vanligt papperska va vald:


Print dialogue box in Mac OS X



Program

Vissa program kan störa skrivarprogrammet. Vi rekommenderar att du skriver ut från ett program som är inbyggt i operativsystemet, t.ex. Wordpad eller Notepad i Windows, eller Textredigeringsprogrammet i Mac OS X.


Endast Windows användare:

Du kan skicka en testsida till skrivaren. Om testsidan skrivits ut kan det tyda på att det finns en konflikt inom det ursprungliga utskrifts programmet. Se följande relaterad artikel för instruktioner om hur du skriver ut en testsida: How to Print a Test Page in Windows

Om testsidan skrivs ut med framgång och andra program kan skrivas ut, rekommenderar Epson att du kontaktar leverantören av den ursprungliga tredjepartsprogramvaran för att se om det finns några kända problem eller om de kan hitta en lösning för dig. Om testsidan kommer ut blank och skrivaren passerat skrivkontrollen, kan det hända att det finns konflikter på systemet eller ett problem med installationen av skrivardrivrutinen. Vi rekommenderar att du avaktiverar Startup Items i System Configuration Utility eftersom det stänger av de program som körs i bakgrunden av Windows som kan skapa en konflikt med Epson-programvaran. Se följande relaterad artikel för instruktioner om hur du utför den här processen:  How to use the System Configuration Utility (MSConfig)


Tycker du att den här artikeln hjälpte dig

Tack för din recension!